12x Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 12x. Penggunaan platform ini bermaksud anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026
Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12x, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform 12x di Malaysia, termasuk pelawat, pengguna berdaftar dan mana-mana pihak yang mengakses kandungan atau perkhidmatan melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform 12x. Dengan membuat akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai.
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. 12x tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan pelanggan dengan segera.
Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. 12x berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas akaun.
- Penipuan atau percubaan penipuan dalam transaksi kewangan
- Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu
- Penyalahgunaan promosi atau bonus platform
- Penggunaan perisian automasi atau bot tanpa kebenaran bertulis
- Pelanggaran mana-mana bahagian terma ini
Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Pengguna bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, transaksi yang diluluskan dan sebarang komunikasi yang dihantar melalui platform.
Pengguna dilarang keras daripada:
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia
- Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem 12x
- Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform kepada pihak lain
- Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar bagi tujuan pengelakan
- Melakukan sebarang bentuk penipuan kolaboratif dalam permainan atau taruhan
12x berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan akaun, penarikan balik baki atau tindakan undang-undang jika perlu.
Maklumat Pembayaran & Transaksi MYR
Semua transaksi di platform 12x diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Tiada penukaran mata wang asing yang dikenakan ke atas pengguna Malaysia. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, GrabPay dan perbankan dalam talian yang sah di Malaysia.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan adalah tepat dan atas nama mereka sendiri. 12x berhak untuk menolak permintaan pengeluaran jika maklumat pembayaran tidak sepadan dengan rekod akaun yang telah disahkan.
Deposit yang berjaya tidak boleh dibatalkan setelah dikreditkan ke baki akaun. Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan bergantung kepada kaedah yang dipilih, tertakluk kepada syarat pengesahan akaun yang telah dipenuhi. Sekiranya terdapat transaksi yang mencurigakan, 12x berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.
Sebarang percubaan untuk melakukan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan melalui platform akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
12x menyediakan platform sebagaimana adanya dan tidak memberikan sebarang jaminan tersirat tentang kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Platform mungkin mengalami gangguan teknikal dari semasa ke semasa kerana penyelenggaraan, kemas kini sistem atau faktor luar kawalan kami.
12x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan keuntungan yang dijangka atau kerosakan tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk gangguan sambungan internet atau kegagalan peranti pengguna.
Harta Intelek
Semua kandungan platform 12x termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian dan antara muka pengguna adalah hak milik eksklusif 12x atau pihak pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar atau menggunakan mana-mana bahagian kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 12x mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. 12x tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
Perubahan Terma & Undang-Undang Terpakai
12x berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta merta apabila disiarkan di halaman ini. Pengguna disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui terma terkini yang terpakai.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan apa-apa pertikaian yang timbul hendaklah diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi pasukan sokongan 12x melalui live chat dalam platform atau layari halaman Soalan Lazim kami.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Jika ada bahagian terma yang memerlukan penjelasan tambahan, pasukan sokongan 12x sedia membantu. Anda juga boleh semak jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang akaun dan pembayaran di halaman FAQ kami.